Q&A
Q.サイトが見れない、商品が表示されない
こちらが承認していないアカウントからはサイトが利用できないようになっています。承認済の方は承認済みのアドレスでログインをして下さい。ログインをしないと商品は表示されません。
登録していたメールアドレスと違うメールアドレスでログインしても使用できません。
メールアドレスを変更する必要がある場合はご連絡ください。
登録から１年以上購入をされていないアカウントは、アカウントが削除させて頂く場合があります。
Q.発送にクリックポストが表示されない
既定の商品量を超える、サイズの小さなものでも自動的に宅配便のみになる可能性があります。クリックポストでの発送を優先希望される場合は、カートページの備考に記載してください。
BOX販売物で開封してクリックポストでの発送を希望する場合もご記載ください。ただし、発送などが忙しい時期の場合は、ご希望を頂いていても開封での発送のご希望に添えない場合もありますことを予めご理解をお願いいたします。BOXの開封など手間が取られる発送の場合、通常よりもお時間をいただく場合があります。送料が変更になった場合は、一部送料を返金させて頂きます
Q.過去の商品で欲しいものがあるのだけど…？
DM、もしくはけいじばんにてお問い合わせください
欲しい商品の写真があると分かりやすいです
入手可能なものであれば、金額をお知らせします
Q.前に注文したものと同梱してほしい
同梱用送料無料クーポンをご使用ください。 おまとめした際に、クリックポストで送れない量になった場合は追加の送料を請求させていただきます。
タイトルに【予約】の表記のあるものと、無いものを同梱することは基本的にできません。同じ月の発送予定のある【予約】同士の同梱は可能です。※発送日が未定のものは同シリーズ以外は同梱不可です。
こちらにて同梱発送できるものがある場合、自動的に同梱発送として処理し返金させて頂く場合があります。
Q.同梱用クーポンが売り切れでカートに入れられない
同梱用クーポンは、カートに入れる必要はありません。 商品説明に記載されているクーポンコードをお会計時にクーポンとして使用してください。ご使用の際は、必ず同梱希望の注文番号をご記載ください
Q.特典が欲しい
購入時の商品説明に特典が記載されている場合のみ、特典が付きます。 それ以外には特典は尽きませんのでご注意ください。
Q.缶バッジの箱がつぶれていた/アクリルに傷がある
Q.注文がキャンセルされた
発売月の違うものを同時に注文している
商品説明の注意事項に違反した購入の仕方をしている
（例）各キャラ１点までの記載があるのに２点以上購入したなど違反事項を犯している場合キャンセル対象です。 注意事項等はちゃんとお読みください。
理由について心当たりがなくキャンセルが行われた場合は、お問い合わせください。
複数回違反事項による自動キャンセルが行われた場合、販売をお断りさせていただく場合があります。
Q.注文をキャンセルしたい
Q.問い合わせフォームから問い合わせても連絡がない
Ｑ.枠チャレって？？
青い小猫のショップにて、BOXで購入し分ける形になります
キャラクターによって金額を変えており、基本的にすべてを合わせると一箱分になるように設定しております。
開始時から値段が変更になる場合がありますが、金額が上がることはありません。下がる場合はあります。値段の変更はすでに購入されている方にも適用されます。